Inhaltsverzeichnis
Strategische Planung
- Herausforderungen -
Modell anpassen
Wachstum setzt meist eine kontinuierliche Anpassung des Modells voraus, um Ziele immer besser zu erreichen. Allerdings kann es bei Entwicklungsgeschäften schwieriger sein, Handlungsoptionen zu entdecken, da Erfahrungen, Vergleichsmodelle und etablierte „Best Practices“ fehlen.
Aravind beispielsweise hat über Jahre hinweg sein Geschäftsmodell immer weiter angepasst mit dem Ziel, 9 Millionen Menschen die Sehkraft wieder zu verleihen, näher zu kommen. Dabei baute es stets auf seine größte Stärke – das gut geschulte und motivierte Personal – und gewann damit an Effizienz und Reichweite. Wo eigene Kompetenzen fehlten, wie bei der Herstellung der Linsen, kooperierte das Unternehmen mit Partnern. Damit konnte Aravind bereits 2 Millionen Operationen durchführen, und dies für die Ärmsten der Armen kostenfrei.
- Lösungsansätze -
Systematische Betrachtung der Erfolgsbedingungen
Bei der Identifikation von Handlungsoptionen hilft eine systematische Betrachtung der erfolgsbestimmenden Faktoren des Geschäfts. Diese lassen sich in positive und negative Einflussfaktoren auf den Geschäftserfolg heute und in der Zukunft unterscheiden. Faktoren können andere Akteure sein, finanzielle, ideelle oder materielle Mittel oder Prozesse.
- Hindernisse: Wer beeinträchtigt das Geschäft? Welche Mittel fehlen? Welche Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette funktionieren schlecht? Hindernisse für eine möglichst breite Behandlung von Sehleiden waren für Aravind die Dauer der Operation, das mangelnde Wissen der Betroffenen sowie die Kosten medizinischen Materials.
- Förderliche Faktoren: Wer unterstützt das Geschäft? Auf welche Mittel kann es zurückgreifen? Welche Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette funktionieren gut? Aravind baut auf die hohe Professionalität seines Personals und die Effizienz seiner Prozesse.
- Chancen: Wer kann in Zukunft zum Erfolg des Geschäfts beitragen? Unter welchen Umständen? Welche Mittel werden vielleicht zugänglich? Stehen Veränderungen der Abläufe an, die das Geschäft stärken können? Chancen sah Aravind in der Partnerschaft mit einem produzierenden Unternehmen, um Linsen günstiger herstellen zu können. Weitere Chancen liegen in der Nutzung telemedizinischer Diagnostik und Behandlung.
- Risiken: Wer kann in Zukunft den Geschäftserfolg mindern? Unter welchen Umständen? Welche Mittel drohen zu versiegen? Stehen Änderungen der Abläufe an, die das Geschäft erschweren können? Zwar ist Aravind profitabel, doch würden höhere Steuerzahlungen direkt auf die Kosten für Endkunden durchschlagen. Ein Risiko wäre der Verlust der steuerlichen Begünstigung durch den Staat.
Konkrete Maßnahmen definieren
Aus einer solchen Analyse der Erfolgsbedingungen ergeben sich konkrete Handlungsoptionen. Diese lassen sich nach ihrem erwarteten Beitrag zum Geschäftserfolg und der Umsetzbarkeit bewerten, woraus schließlich konkrete Maßnahmen zur Anpassung des Modells entstehen.