Inhaltsverzeichnis
Vodafone Group, Afrika
Kommunikation für ein entwickeltes Afrika
Situation/Problemstellung und Lösung
In Afrika gab es 1980 gerade einmal 4 Festnetzanschlüsse pro 100 Einwohner. Vodafone erkannte die Chance und investierte in Mobilfunkinfrastruktur auf dem Kontinent. Mittlerweile hat jeder vierte Afrikaner ein Handy. Der Mehrwert für Unternehmen wie Nutzer ist enorm.
Unternehmer und Bauern können dank Mobilfunk produktiver wirtschaften: Sie verschaffen sich Informationen über Preise und Nachfrage, können so zu besseren Konditionen verkaufen und sparen sich unnötige Fahrten zu Märkten. Handwerker können einfach von Kunden kontaktiert werden, selbst überregional. Und auch bei der Jobsuche hilft ein Telefon.
Die Nutzung im privaten Bereich spart Zeit und bringt Lebensqualität. Handy-Besitzer können mit weit entfernt lebenden Familienangehörigen Kontakt halten und sich einfacher informieren. Durch Ferndiagnosen wird die Gesundheitsversorgung verbessert, und Notrufe schützen vor Verbrechen.In Kenia bietet Vodafone mit seinem Partner Safaricom zusätzliche Dienstleistungen. Mit dem Mobile-Banking-Dienst M-PESA sind Geldtransaktionen für Menschen ohne Bankkonto möglich. Sie sparen damit Zeit und Geld.
Ergebnis
Der Erfolg für Vodafone folgte sofort: M-PESA hatte im Sommer 2009 6,5 Millionen Kunden und gewinnt täglich rund 12.000 neue Nutzer.