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Aravind Eye Care System, Indien
Augenlicht zum Discountpreis
Situation/Problemstellung und Lösung
In Indien könnten etwa 9 Millionen blinde Menschen durch eine einfache Operation ihre Sehkraft wiedererlangen. Seit 30 Jahren verfolgt Aravind Eye Care System das Ziel, diesen Menschen zu helfen. Und das dank kontinuierlicher systematischer Wirkungsverbesserung mit stetig wachsendem Erfolg. Heute führt die Stiftung jährlich 250.000 Augen-Operationen durch und behandelt zusätzlich mehr als 2,4 Millionen Menschen.
1976 entstand das erste „Aravind Eye Hospital“. Damals dauerte eine Graue-Star-OP 30 Minuten. Um die Effizienz zu steigern, organisierte man zunächst die Arbeitsschritte neu:
Die Ärzte konzentrieren sich allein auf die Operation, alle vor- und nachbereitenden Arbeiten erledigt Pflegepersonal. So braucht ein Arzt nur noch 10 Minuten für eine OP. Die Einsparungen werden an besonders arme Patienten weitergegeben: Aravind führt drei Viertel der Operationen kostenfrei durch. Heute gibt es fünf Aravind-Kliniken, die alle nach dem gleichen System funktionieren. 1996 entstand außerdem ein eigenes Trainingszentrum für medizinisches Personal.
Als weiteres Hindernis identifizierte man den Wissensstand der Betroffenen:
Viele Menschen in ländlichen Gebieten sind sich der Möglichkeit der Behandlung gar nicht bewusst. Wieder griff man auf die große Stärke von Aravind zurück: das ausgebildete Personal. Aravind veranstaltet „Eye Camps“, bei denen Patienten untersucht und bei Bedarf am gleichen Tag ins Krankenhaus eingeliefert werden. Von Januar 2006 bis März 2007 wurden in fast 1.800 Eye Camps über eine halbe Million Menschen untersucht, von denen mehr als 112.000 operiert wurden. Seit 2004 können in „Vision Centers“ mit Hilfe von Telemedizin einfache Fälle auch direkt vor Ort behandelt werden.
Ein Kostentreiber waren lange die teuren Verbrauchsmaterialien. Daher begann Aravind diese mit einem Partner selbst herzustellen.
Ergebnis
Heute produziert „Aurolab“ Linsen, die statt 100 Euro nur 3 Euro kosten.
Die stetige Wirkungsverbesserung trägt Früchte – die Durchführung einer Grauen-Star-Operation kostet bei Aravind durchschnittlich 25 Euro. Zum Vergleich:
In Deutschland bezahlt man dafür rund 2.000 Euro. Diese Wirkungsverbesserung fand über Jahrzehnte hinweg statt. Aravind hat im ersten Jahrzehnt seiner Tätigkeit 125.000 Operationen durchgeführt, im zweiten 375.000 und im dritten Jahrzehnt 1,5 Millionen.
Weiterführende Informationen
- Janat Shah und L S Murty (09/2004), Compassionate, High Quality Health Care at Low Cost: The Aravind Model (IIMB Management Review, S. 31-43)